Para İade Politikası

1. GENEL HÜKÜMLER

Ayakkabci, satış öncesinde ürün bilgilerini açık ve anlaşılır şekilde sunmayı amaçlar. Ancak, firmadan kaynaklanan bir hata olmadığı sürece para iadesi yapılmamaktadır.

Bu politika, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Kargo ve İade Politikası ve Hizmet Politikası ile birlikte değerlendirilir.

2. PARA İADESİ YAPILAN DURUMLAR

Aşağıdaki hallerde para iadesi yapılabilir:

  • Yanlış ürün gönderilmesi

  • Ayıplı veya kusurlu ürün gönderilmesi

  • Sipariş edilen ürün ile gönderilen ürünün farklı olması

  • Ürünün kargo sürecinde hasar görmesi ve tutanakla belgelenmesi

Bu durumların varlığı halinde, müşteri teslimat tarihinden itibaren makul süre içerisinde Ayakkabci ile iletişime geçmelidir.

3. PARA İADESİ YAPILMAYAN DURUMLAR

Aşağıdaki durumlarda para iadesi yapılmaz:

  • Müşteriden kaynaklanan yanlış siparişler

  • Kullanılmış, giyilmiş veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler

  • Orijinal ambalajı zarar görmüş ürünler

  • Firmadan kaynaklı olmayan nedenlerle yapılan iade talepleri

  • İade onayı alınmadan gönderilen ürünler

4. İADE SÜRECİ

Para iadesi için öncelikle Ayakkabci ile iletişime geçilerek onay alınması gerekmektedir. Onay verilen ürünler, bildirilen kargo yöntemi ile gönderilmelidir.

Firmadan kaynaklanan hatalarda kargo ücreti Ayakkabci tarafından karşılanır. Müşteriden kaynaklanan durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir.

5. PARA İADESİNİN GERÇEKLEŞTİRİLMESİ

İade edilen ürünün Ayakkabci’ye ulaşması ve gerekli kontrollerin yapılmasının ardından, para iadesi aynı ödeme yöntemi kullanılarak yapılır.

Para iadesi süresi, ürünün firmaya ulaşmasından itibaren 7 ila 14 iş günü arasında değişebilir. Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Ayakkabci sorumlu değildir.

6. İLETİŞİM

Para iadesi sürecine ilişkin her türlü soru ve talep için aşağıdaki iletişim kanalları kullanılabilir:

WhatsApp: 0544 718 83 88
Web Sitesi: info.ayakkabci.com

7. YÜRÜRLÜK

İşbu Para İade Politikası, info.ayakkabci.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

Yürürlük Tarihi: ____ / ____ / 20__