Hizmet Politikası

1. HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ

Firma Adı: Ayakkabci
Adres: İnçilli Mahallesi, Belediye Pasajı No:14, Sakarya / Karasu
WhatsApp: 0544 718 83 88
Web Sitesi: info.ayakkabci.com

2. HİZMETİN KAPSAMI

Ayakkabci, internet sitesi ve iletişim kanalları üzerinden ayakkabı ve ilgili ürünlerin satışını yapmaktadır. Sunulan hizmetler; ürün tanıtımı, sipariş alma, ödeme işlemleri, kargo ve satış sonrası destek hizmetlerini kapsamaktadır.

3. SİPARİŞ VE SATIŞ SÜRECİ

Müşteri, Ayakkabci tarafından sunulan ürünleri inceleyerek sipariş oluşturur. Siparişin geçerli sayılabilmesi için ödemenin eksiksiz olarak tamamlanması gerekmektedir. Ödeme onayı alınmayan siparişler işleme alınmaz.

Ayakkabci, stok durumuna bağlı olarak siparişleri kısmen veya tamamen iptal etme hakkını saklı tutar. Bu gibi durumlarda müşteri bilgilendirilir.

4. FİYATLANDIRMA

Sitede yer alan tüm fiyatlar Türk Lirası cinsindendir. Ayakkabci, fiyatlarda önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Sipariş anında geçerli olan fiyatlar esas alınır.

5. KARGO VE TESLİMAT

Siparişler DHL Kargo aracılığıyla gönderilir. Gönderim süresi, ödeme onayını takiben 1 ile 3 iş günü arasındadır. Teslimat sürecinde kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Ayakkabci sorumlu tutulamaz.

6. İADE VE DEĞİŞİM

Firmadan kaynaklanan bir hata olmadığı sürece iade kabul edilmez. Yanlış veya ayıplı ürün gönderimi gibi durumlarda müşteri, teslimat sonrası makul süre içerisinde Ayakkabci ile iletişime geçmelidir. İade ve değişim şartları, Kargo ve İade Politikası’nda belirtilmiştir.

7. MÜŞTERİ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Müşteri, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış bilgi verilmesinden doğabilecek her türlü sorumluluk müşteriye aittir.

Ürünlerin teslim alındıktan sonra kullanımından doğabilecek zararlardan Ayakkabci sorumlu değildir.

8. HİZMETİN KISITLANMASI VE DURDURULMASI

Ayakkabci, teknik aksaklıklar, mücbir sebepler veya hukuki zorunluluklar nedeniyle hizmeti geçici veya kalıcı olarak durdurma hakkını saklı tutar.

9. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Web sitesinde yer alan tüm içerik, görsel, metin ve tasarımlar Ayakkabci’ye aittir veya kullanım hakkı bulunmaktadır. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya kullanılamaz.

10. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Ayakkabci, sunulan hizmetlerin kesintisiz veya hatasız olacağını taahhüt etmez. Hizmetin kullanımından doğabilecek dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Hizmet Politikası’nın uygulanmasında, Türk Hukuku geçerlidir. Tüketici işlemlerinde, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK

Müşteri, Ayakkabci’den hizmet alarak işbu Hizmet Politikası’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Yürürlük Tarihi: ____ / ____ / 20__